Comunidade
Blogues da empresa, páginas nas redes sociais, sítio Web próprio – muitas plataformas ajudam a dar a conhecer a vida da empresa. Nelas, a organização pode revelar as particularidades dos processos internos, mencionar as vantagens de trabalhar na empresa, transmitir a sua missão e valores. Idealmente, podem também partilhar informações úteis para atrair não só aqueles que já estão interessados na marca, mas também todos os outros.
É importante separar os textos dos clientes dos textos dos RH. Os primeiros ajudam a vender os seus produtos. Os segundos vendem a sua empresa e são lidos por profissionais que poderão trabalhar consigo. Eles estão mais interessados não no que faz, mas na forma como o faz.
O tom da comunicação e a própria comunicação
O estilo de comunicação das pessoas que falam oficialmente em nome da empresa deve ser coerente com os valores declarados, tanto nos blogues como nos comentários. É inapropriado que uma organização defenda comunicações éticas enquanto um e-mail insulta os subscritores, ou que uma instituição de caridade contra o cancro faça piadas sarcásticas sobre a morte nos blogues. Também é importante manter o tom de comunicação escolhido enquanto se trabalha com a negatividade.
Promoção
Naturalmente, a maior parte da má informação é difundida. A boa informação terá de ser tratada com uma estratégia de promoção. Esta pode incluir colaborações com outras marcas, visitas ao escritório para bloggers, ocasiões dignas de notícia – por exemplo, estudos de casos interessantes e investigação.
Quando e para quem é necessário criar uma marca de RH
Se uma empresa já existe há algum tempo, é provável que já tenha uma marca de RH, mas acabou de se formar. E não tem necessariamente de ser negativa, embora seja possível. Mas isso não significa que seja demasiado tarde para fazer alguma coisa. Pode começar em qualquer altura. É mais fácil para uma nova empresa: pode pensar no seu posicionamento antecipadamente e construir uma marca de RH a partir do zero.
Isto será útil para quase todas as organizações, exceto para aquelas que não têm volume de negócios ou que não se vão expandir. Pode não valer a pena fazer um grande esforço para fechar uma vaga de cinco em cinco anos.
